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聞く前に察する!?力

こんにちは、ウーヴル福島です。
連休中、娘の初見の美容室をネット予約した時のことです。
申し込み時に、気になる項目がありました。
それは『接客のご要望』。
①こだわらない
②なるべく楽しく話したい
③なるべく静かに過ごしたい
つまり、美容師さんと会話をするか否かです!
そうすると美容師さんは、お客様のなりたい
髪形や、好みに近づける情報を
会話以外で探さなければならない・・ということ
ではないでしょうか。
それはもう超☆能力!? お客様に気持ちよく過ごしていただくために
短いやりとりで相手を察する、予測する能力・・・
ただの会話といえばそれまでですが、
大切なコミュニケーションだと思うのは
時代遅れなのでしょうか~~
今日もキラキラな一日でありますように!!
https://www.facebook.com/oeuvre.jp/
Posted in スタッフブログ

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