このブログは、クライアントのみなさまを思って発信しています。
私の大切なクライアントのみなさん、
みなさんは、期待されていることを知っていますか?
誰に期待されているのかというと、お客様に期待されています。
もちろん、仕事を頼んだ上長、そして、社長にも期待されていますが、
(むろん、三宅も期待しています)
一番!!期待しているのはお客様なのです。
さらに、私たちは、お客様の「ありがとう!」の集積をお給料として受け取っています。
お客様の期待に応えたときに受け取る「ありがとう!」をいただいて、生活をしています。
さらにもう一歩進めて考えると、期待に応えた仕事をすることを貢献と言います。
期待とは、責任を果たすことですから、
貢献には、それぞれの仕事への責任が伴います。
責任を放棄したような取り組みでは、お客様の期待に応えることはできません。
お客様は、「この会社が好き!」と言ってくれている人。
みなさんは、自分を好きと言ってくれる人を裏切ったりしないですよね。
つまり、仕事は、恋愛と同じ。誰か好きな人を守ることと同じ。
いい仕事をするとは、愛する人との約束を守ることと同じです。